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Tristan Sesboüé-Dupetitpré

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NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

 

Contrôleur de données

Dans la présente politique de confidentialité, INFO2D3D (ci-après « nous », « notre », « nos » ou INFO2D3D) vise en premier lieu INFO2D3D, la société d’exploitation principale du groupe INFO2D3D et, le cas échéant, d’autres entreprises au sein du groupe INFO2D3D ou d’autres entités sur lesquelles INFO2D3D exerce un contrôle. INFO2D3D est le « responsable du traitement » de toutes les informations personnelles collectées auprès des clients INFO2D3D aux fins de [la Loi sur la protection des données 2018]. INFO2D3D est enregistrée en France ; son siège est  INFO2D3D 3 avenue de la gare 02290 Vic sur Aisne – France.

Données personnelles que nous collectons

Par « données personnelles » nous entendons toutes données vous concernant qui nous permettent de vous identifier, telles que votre nom, vos coordonnées, les informations relatives à votre accès au site internet.

Nous pouvons collecter vos données personnelles quand vous nous contactez via Internet (soit directement ou indirectement par le biais de nos partenaires de confiance tiers), créez un compte sur le site INFO2D3D, utilisez notre site internet et/ou notre application mobile ainsi que tout autre site internet accessible par notre site internet et/ou notre application mobile, participez à une enquête ou un concours, ou quand vous nous contactez.

Les catégories d’informations que nous sommes susceptibles de collecter sont les suivantes :

a.    Nom, adresse personnelle, adresse e-mail, numéro de téléphone ;

b.    Informations préalables sur les visiteurs, qui comprennent votre nom, nationalité, date de naissance, sexe ;

c.    Les informations que vous renseignez concernant vos besoins ou vos préférences de développement dans votre compte INFO2D3D ;

d.    Les informations relatives à votre utilisation de notre site internet et/ou application mobile ;

e.    Les communications échangées avec nous ou que vous nous envoyez par courrier, messages électroniques, service de chat, appels téléphoniques ou sur les réseaux sociaux ;

f.      Adresse, notamment l’emplacement géographique en temps réel de votre ordinateur ou équipement avec le GPS, Bluetooth et votre adresse IP, via l’emplacement des hotspots Wi-Fi et tours cellulaires si vous utilisez les fonctionnalités de géolocalisation et activez les paramètres Services de localisation de votre ordinateur ou équipement.

 

 

À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles, pourquoi et pour combien de temps

Vos données peuvent être utilisées aux fins suivantes :

a.    Fournir les produits et services que vous demandez : nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour effectuer les services que vous avez demandés dans le cadre de votre demande ; 

b.    Vous contacter dans l’éventualité d’un changement ou d’une annulation de développement : nous vous envoyons des messages sur les services que vous avez demandés et les changements qui s’appliquent à ces services. Ces communications ne sont pas réalisées à des fins commerciales et ne peuvent être désactivées ;

c.    À des fins administratives ou juridiques : nous utilisons vos données pour mener des analyses statistiques et commerciales, tests des systèmes, enquêtes auprès des clients, des activités de maintenance et développement, ou pour régler un litige ou une réclamation. Veuillez noter que nous pouvons réaliser un profilage des données à partir des données que nous collectons auprès de vous à des fins d’analyse statistique et commerciale. Toute activité de profilage sera effectuée uniquement après obtention de votre accord préalable et en faisant le maximum pour nous assurer que toutes les données utilisées sont exactes. En fournissant vos données personnelles, vous acceptez explicitement que nous utilisions vos données pour réaliser des activités de profilage conformément à la présente politique de confidentialité ;

d.     Sécurité, santé, administration, prévention/détection du crime : nous pouvons divulguer vos informations aux autorités gouvernementales ou aux instances chargées de veiller à la conformité à des réglementations ;

e.    Communications avec le service clientèle : nous utilisons vos données pour gérer notre relation avec vous en tant que client et pour améliorer nos services et améliorer votre expérience avec nous ; 

f.    Proposer des services sur mesure : nous utilisons vos données pour vous communiquer des informations qui, selon nous, sont susceptibles de vous intéresser avant, pendant et après votre développement et afin de personnaliser les services que nous vous proposons, tels que des offres spéciales ;

g.      Marketing : nous vous contacterons pour vous communiquer des offres promotionnelles sur nos services et des produits connexes par messages électroniques. Vous avez la possibilité d’accepter, ou non, de recevoir ces communications en indiquant votre choix. Vous aurez également la possibilité, à chacune de nos communications électroniques, d’indiquer que vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing.

Nous ne traiterons vos données personnelles que dans le cadre prévu par la loi. Le fondement juridique variera en fonction des raisons pour lesquelles nous avons collecté et avons besoin d’utiliser vos données personnelles.

Dans la majorité des cas, nous avons besoin de vos données personnelles pour procéder à la réservation, conclure un contrat avec vous et exécuter ledit contrat.

Le traitement de vos données personnelles peut être nécessaire également dans les cas suivants :

  • Pour nous conformer à une obligation légale ;

  • Vous avez consenti au traitement de vos données personnelles (par exemple à des fins de marketing) ;

  • Il en va de notre intérêt légitime en tant que compagnie de développement Web (par exemple à des fins administratives).

Seuls les enfants âgés de 16 ans ou plus peuvent donner leur propre consentement. Pour les enfants de moins de 16 ans, le consentement des parents ou responsables légaux est nécessaire.

Nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités  pour lesquelles elles sont traitées. Pour déterminer la durée de conservation appropriée, sont prises en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, les finalités pour lesquelles nous les traitons et la possibilité que nous avons d’atteindre ces finalités par d’autres moyens.

Nous devons également tenir compte des durées pendant lesquelles nous pourrions avoir besoin de conserver des données personnelles afin de satisfaire nos obligations légales (par exemple, en ce qui concerne les demandes d’annulation d’un développement en cours) ou pour traiter les réclamations, les questions et défendre nos intérêts en cas de demande d’indemnisation. Pour plus de détails sur la conservation des informations sur votre compte INFO2D3D, veuillez consulter la section ci-dessous relative à INFO2D3D.

Dès que nous n’avons plus besoin de vos données personnelles, nous les supprimons ou les détruisons en toute sécurité. Nous sommes attentifs également à toute possibilité de réduction du temps d’utilisation des données personnelles et d’anonymisation de vos données personnelles afin qu’elles ne puissent plus être associées à vous ou vous identifier, auquel cas nous pourrons utiliser ces informations sans autre formalité. 

Sécurité de vos données personnelles

Nous suivons des procédures de sécurité strictes quant à la conservation et la divulgation de vos données personnelles, et pour les protéger contre la perte accidentelle, destruction ou altération. Les données que vous nous fournissez sont protégées au moyen du protocole SSL (Secure Socket Layer). SSL est la méthode utilisée de cryptage des informations et des données des cartes de crédit pour que celles-ci puissent être transférées en toute sécurité sur internet et sur un support externe de sauvegarde non relié à Internet.

Nous pouvons communiquer vos informations à des tiers de confiance aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous exigeons de tous les tiers qu’ils mettent en place des mesures de sécurité techniques et opérationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles, conformément aux lois européennes de protection des données. 

Transfert international de données

Dans de rares cas, INFO2D3D exploite des entreprises dans plusieurs pays, dont certaines ne sont pas situées dans l’Espace économique européen (EEE), tels que al chine, le Maroc, la Jordanie, les Etats-Unis ... Tous les pays hors de l’EEE ne disposant pas de lois aussi exigeantes en matière de protection des données que celles en vigueur dans l’EEE, nous demandons à tous nos prestataires de services de traiter vos informations de manière sécurisée et en conformité avec les lois européennes de protection des données. Nous utilisons des moyens normalisés dans le cadre de la législation de l’UE pour légaliser les transferts de données hors de l’EEE. 

Partage de vos données personnelles

Vos données personnelles peuvent être partagées avec d’autres entreprises au sein du groupe INFO2D3D.

Aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, nous pouvons également partager vos données personnelles avec les personnes tierces suivantes :

a.    Autorités gouvernementales, instances chargées du respect des réglementations afin de nous conformer à des réglementations ;

b.     Compagnies partenaires chargées de fournir les services que vous avez commandés ;

c.    Prestataires de services de confiance auxquels nous faisons appel pour certaines activités tels que des agents de développement avec lesquels nous travaillons, des centres d’appel qui assistent nos clients, des prestataires de services cloud et marketing qui aident nos équipes marketing à réaliser des enquêtes auprès des clients et des campagnes marketing ciblées ;

d.    Sociétés de paiement tel que PAYPAL qui facilitent vos paiements et les contrôles antifraude, qui peuvent avoir besoin des informations relatives à votre moyen de paiement et à votre réservation pour traiter le paiement ou assurer la sécurité de la transaction ;

e.     Conseillers juridiques ou autres conseillers professionnels, tribunaux et instances chargées de faire appliquer la loi dans tous les pays dans lesquels nous opérons afin de faire respecter les droits en lien avec notre contrat avec vous ;

f.    Partenaires de confiance (identifiés sur notre site internet) qui proposent des produits et services connexes sur notre site internet : si vous commandez des produits et des services proposés sur notre site internet par des tiers tels que AMAZON ou EBAY, vous pourrez être un client de INFO2D3D et de ces tiers, et nous et nos partenaires pouvons recueillir et partager des informations vous concernant, telles que vos coordonnées et vos informations de facturation. Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation de vos données personnelles par les tiers lorsqu’un tel usage est permis pour leurs propres finalités. Nous vous invitons à leurs politiques de confidentialité pour plus d’informations.

g.    Réseaux sociaux : vous pouvez être en mesure d’accéder aux services de médias sociaux de tiers depuis notre site internet ou application mobile ou avant consultation de notre site internet ou application. Lorsque vous êtes enregistré avec votre compte de réseau social, nous recueillons les informations personnelles que vous avez choisi de partager avec nous à travers ces services de médias sociaux, conformément à leurs paramètres de confidentialité afin d’améliorer et de personnaliser votre utilisation de notre site internet ou application mobile. Nous pouvons également utiliser des plug-ins de médias sociaux sur notre site internet ou application mobile. De ce fait, vos informations seront partagées avec votre prestataire de médias sociaux et éventuellement présentées sur votre profil de médias sociaux dans un but de partage avec d’autres sur votre réseau. Nous vous invitons à consulter la politique de ces prestataires de médias sociaux tiers concernant votre vie privée pour en savoir plus quant à ces pratiques. 

Section INFO2D3D

Toutes les données collectées lors de votre inscription à le site  INFO2D3D seront traitées en conformité avec la présente politique de confidentialité.

Nous prenons des précautions supplémentaires pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants. En conséquence, les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés à ouvrir un compte INFO2D3D. Nous supprimons tout compte INFO2D3D créé par un enfant de moins de 16 ans, dès que nous en avons connaissance.

Vous pouvez rester connecté à votre compte INFO2D3D en cochant la case « Rester connecté ». Cette option ne s’appliquera que sur l’ordinateur/équipement et le navigateur que vous utilisez lorsque vous cochez la case. Si vous ne souhaitez pas rester connecté sur un navigateur particulier, déconnectez-vous tout simplement de INFO2D3D sur ce même navigateur.

Lorsque notre utilisation de vos données personnelles dépend de votre consentement, vous avez l’option de retirer votre consentement quant au traitement de vos données personnelles et de supprimer ces données à tout moment en cliquant sur les boutons « supprimer » dans votre compte INFO2D3D.

Nous conservons les informations personnelles contenues dans votre compte INFO2D3D tant que vous gardez votre compte ouvert. Les durées générales de conservation s’appliquent à toutes les données personnelles que nous recueillons pour conclure un contrat avec vous ou pour exécuter ledit contrat ou parce que nous sommes légalement tenus de les traiter. 

Cookies et suivi sur le site

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Nous utilisons un logiciel de suivi pour surveiller les modèles de trafic de la clientèle et l’utilisation du site pour nous aider à développer la conception et la mise en page des sites Web. Ce logiciel ne nous permet pas de capturer les informations personnelles des passagers.

Délégué à la protection des données

Nous avons nommé un Délégué à la protection des données (« DPO ») pour veiller au respect de la présente politique de confidentialité. Pour toutes questions relatives à la présente politique de confidentialité ou à la manière dont nous gérons vos informations personnelles, veuillez contacter le DPO à l’adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle à tout moment.

Vos droits à la protection des données

Conformément à la loi, vous avez le droit dans certains circonstances de :

  • Demander des informations afin de savoir si nous possédons des informations personnelles vous concernant et, le cas échéant, quelles sont ces informations et pourquoi nous les conservons/les utilisons.       

  • Demander l’accès à vos informations personnelles (communément appelée « demande d’accès à ses données personnelles »). Cette demande vous permet de recevoir une copie des informations personnelles que nous possédons sur vous et de vérifier que nous traitons légalement ces données.

  • Demander la correction des informations personnelles que nous possédons sur vous. Cela vous permet de rectifier toute information incomplète ou inexacte que nous possédons sur vous.

  • Demander la suppression de vos informations personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer toutes informations personnelles que nous n’avons plus de raison de traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos informations personnelles lorsque vous avez fait valoir votre droit d’opposition au traitement de vos données (voir ci-dessous).

  • Vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans le cas où nous avons un intérêt légitime (ou l’intérêt d’une tierce partie) à le faire et lorsque une raison tenant à votre situation particulière fait que vous souhaitez vous opposer au traitement. Vous avez également le droit de vous opposer dans le cas où nous traitons vos informations personnelles à des fins de marketing direct.

  • Vous opposer aux prises de décision individuelle automatisées y compris le profilage, afin de ne pas faire l’objet de prises de décision automatisées de notre part via l’utilisation de vos informations personnelles ou de votre profilage.

  • Demander la limitation du traitement de vos informations personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos informations personnelles, par exemple si vous souhaitez établir l’exactitude ou la raison du traitement des données.

  • Demander le transfert de vos informations personnelles à votre profit ou au profit d’un autre responsable de traitement dans un format électronique et structuré (droit à la portabilité des données). Cela vous permet de récupérer et transférer vos données dans un format utilisable de manière électronique.

  • Retirer votre consentement.Lorsque vous avez consenti à la collecte, au traitement et au transfert de vos informations personnelles pour une finalité particulière, vous avez le droit de retirer votre consentement pour ce traitement de données à tout moment. Une fois que nous recevons la notification de retrait de votre consentement, nous ne traiterons plus vos informations pour la ou les finalité(s) pour lesquelles vous aviez donné votre consentement, sauf si nous avons un motif légitime de le faire.

Si vous souhaitez faire valoir l’un de ces droits, veuillez envoyez un message électronique à notre DPO à l’adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou contactez notre DPO par courrier à l’adresse INFO2D3D 3 avenue de la gare 02290 Vic sur Aisne (France).

Vous n’aurez aucun frais à payer pour accéder à vos informations personnelles (ou pour exercer n’importe quel autre de vos droits). Cependant, nous pourrons vous facturer un montant de frais raisonnable si votre demande d’accès est manifestement infondée ou abusive. Nous pourrons par ailleurs refuser d’accéder à votre demande pour les mêmes raisons.

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Modifications de la Politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité peut changer de temps à autre et les modifications portées à celle-ci vous seront signifiées par message électronique ou par une notification sur notre site internet.